供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报()。
A、“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话
B、营业场所设置意见箱或意见簿
C、“95598”供电客户服务网页(网站)
D、其它渠道
发布时间：2024-12-13 05:04:38
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答案：ABCD
相关试题
- 1.供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报()。
- 2.在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。（）
- 3.在客户投诉类电话处理完毕后，工作人员应感谢客户对于供电企业的信任和关心。（）
- 4.违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（）处理。
- 5.县级以上商务主管部门应当公布有关家庭服务业的举报、投诉渠道和方式，接受相关当事人的举报、投诉。
- 6.通过()等渠道受理的客户投诉，按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则，分别由相关部门处理。
- 7.各省客户服务中心，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报诉求后（）内处理，答复客户并审核、反馈处理意见。
- 8.消防救援机构接到举报投诉后，应当制作《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》。
- 9.供电企业因特殊原因临时调整停电计划，为将变更后的计划停电信息告知重要客户的问题属于（)投诉
- 10.客户投诉的主要原因：（ ）。
