用直播间扣分结果不认可说明正确的是

A、正常安抚用户，告知平台对应规范
B、把用户反馈的内容情况如实进行提交意见反馈后续优化
C、安抚两轮进行升级投诉说明
D、可以进行积分申诉后续留意提交页面进度结果