未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写（）
A、《乘客事务处理单》
B、《非及时性退款单》
C、《特殊乘客事务审批表》
D、《特殊乘客事务处理单》
发布时间：2024-05-17 05:04:32
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答案：D
相关试题
- 1.未经BOM处理的乘客事务处理、违反票务政策需特批办理的乘客事务处理（目前TVM无故障单、无交易记录、无故障记录的特批办理;乘客未赶上末班车的特批办理;乘客携带违禁品进站的特批办理除外）需填写（）
- 2.身高1.2米（含）以下的儿童，需由成年乘客携带，方可免费乘车。-
- 3.在车站大客流情况下，如有通行乘客团体（（超过（）人（含）及以上人员）进站乘车，可在客服中心办理团体票手续。
- 4.关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定∶接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
- 5.百分百回复原则∶乘客投诉应在5个工作日内回复乘客。
- 6.乘客在付费区遗失单程票无法出站时，客服中心岗将按线网最高单程票价发售出站票，并告知乘客，补票后重新找回遗失车票，将不再办理退票，像）
- 7.单边∶指使用二维码电子票出现单边交易时，如非付费区有进站交易无法进站或付费区无进站码无法出站，乘客通过（）或至客服中心BOM补全进/出站信息后进站/出站。
- 8.BOM扫码支付、电子业务及现金处理模块同时发生故障（BOM完全故障），无票乘车/遗失车票等，填写（），收取（），引导乘客边门出站。
- 9.需办理种植生产经营许可证的情形有()。
- 10.员工在处理乘客事务时如果无法处理，应立即通知()，相关人员在接到信息后，必须在3分钟内到场为乘客处理相关事务？
