(5).顾客1天后来询问为什么物品还没有收到,这个时候圈圈要怎么做。A．这个是物流的问题，我们也不知道为什么快递不到。B．实在抱歉，让您焦急了，您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递，您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天，估计明后天就能到达了。C．我去看下啊！然后没有下文D．东西已经发了还没有到呢？物流一般3-4天都是正常的。