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来了很多客人

发布时间：2026-01-21 05:04:57

推荐参考答案 ( 由专技宝官方老师解答 )

答案：不太合理。案例中问题是由于预定员没有在旅游团到店之前与团队负责人核对入住信息，所以酒店方存在过失。作为酒店经理，当得知没有标间提供后，应查看是否有其他可提供房型，如没有空房可以住，查看团队是否有其他男女同住标间，与导游和团队成员协商，征得同意后调换成两位女士和两位男士分别住一间房。若团队成员不同意，经理可以征得客人同意，在距本店最近的一家同档次酒店为宾客办理入住，等本店有空房后再将宾客接回入住。

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