《95598客户服务业务管理办法》中“95598受理内容”有哪些（）
A、信息查询、业务咨询
B、故障报修、投诉
C、举报、建议
D、意见、表扬、服务申请等
发布时间：2025-02-23 05:04:09
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答案：ABCD
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- 1.《95598客户服务业务管理办法》中“95598受理内容”有哪些（）
- 2.依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，（）是公司95598业务的归口管理部门。
- 3.在95598业务支持系统中,业务受理界面的受理内容不得超过100个汉字。
- 4.省客服中心是本省95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构，主要负责工作不包括()。
- 5.95598的服务方式包括：()。
- 6.95598供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24h电话服务热线。
- 7.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，()内联系客户。
- 8.严格按照95598客户服务业务相关要求，全渠道接受客户非抢修类工单以及“互联网+”线上业务办电申请，强化工单处理（）的全过程监控。
- 9.95598的服务方式包括：（），录音留言，传真。
- 10.《国家电网公司95598业务管理暂行办法》自()起实施。
