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下列关于患者投诉的处理,正确的是


A、对于即时发生的投诉,应就地解决问题
B、接待患者的地点宜选择在办公室、会议室等场所,以有利于谈话和沟通
C、由当事人接待患者,便于对质和查证
D、以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E、接待时,应该向患者让座,先请患者坐下,以缓解患者的情绪,拉近双方的距离

发布时间:2025-04-03 05:04:30
推荐参考答案 ( 由 专技宝 官方老师解答 )
答案:正确答案: B,D,E
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