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按照投诉分级、分类原则由各承办部门存档投诉调查材料,并将调查材料录入营销业务应用系统(SG186)。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-03-15 05:04:22
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执业医师
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
按照投诉分级、分类原则由各承办部门存档投诉调查材料,并将调查材料录入营销业务应用系统(SG186)。
2.
通过()等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
3.
重大、重要投诉,承办部门按照优先处理的原则开展调查、落实,每个工作日向上级主管部门汇报一次工作进度。
4.
有责投诉分级中,下列不属于一级有责投诉的是()。
5.
生产安全事故调查应当按照事故的等级分级组织。较大事故由____人民政府负责调查。
6.
服务类、营业类、停送电类投诉,客户针对同一事件在首次投诉办结后,连续()且属实的,由上一级单位介入调查处理。
7.
《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定,事故调查应当按照事故的等级分级组织。()
8.
银行保险机构已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料,可以要求投诉人提供。
9.
鼓励用人单位让其员工办理个人委托存档业务,加强档案材料收集,提高管理服务效率。()
10.
承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后,()工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。