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简述优质服务的规范特征。
简述优质服务的规范特征。
发布时间:
2025-08-17 05:04:44
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
2.服务是由人来提供的,具有不稳定性的特点,规范则可以通过统一、全面、科学、合理的服务行为标准,让服务人员的服务保持一定的服务水平,使得服务质量不会因为服务人员的更换有比较大的起伏。
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