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供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息,用于()。
A、工单派发
B、用户分析
C、故障研判
发布时间:
2025-10-17 05:05:30
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安全月知识竞赛
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
C
相关试题
1.
供电服务指挥系统获取客户拨打95598等热线申话和各类受理渠道获取的报修故障信息,用于()。
2.
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
3.
95598供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24h电话服务热线。
4.
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,()内联系客户。
5.
工程地质勘探中,用于获取地下土层信息的主要方法是什么?()
6.
2020版的供电服务“十项承诺”承诺:服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()内联系客户。
7.
故障报修受理时若左右邻居均停电,有可能是计划停电或故障停电,若有故障停电,则向客户问清()。
8.
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。
9.
故障报修业务是指()通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
10.
信息获取能力是信息检索的基础。