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顾客没有抱怨即表明顾客满意( )
A、正确;
B、错误
发布时间:
2026-01-17 05:05:21
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
错误
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1.
顾客没有抱怨即表明顾客满意( )
2.
服务质量就是顾客满意的程度。()
3.
服务质量就是顾客满意的程度。()
4.
顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果可感知效果超过顾客期望,顾客就会( )。
5.
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。 ( )
6.
全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
7.
那些即使不充分提供也不会使顾客也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
8.
顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了()。
9.
顾客需求包括
10.
顾客权益体系,就是把原来让给顾客的“利”变成献给顾客的“好”,让精神愉悦,让需求满足。