客户对农网改造收费项目存在异议，派发（）业务
A、意见业务-供电业务-营业收费-收费项目
B、投诉-电网建设-供电设施-农网改造
C、投诉业务-营业投诉-业务收费-收费项目
D、意见业务-供电业务-营业收费-收费标准
发布时间：2025-10-26 05:05:01
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答案：B
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- 1.客户对农网改造收费项目存在异议，派发（）业务
- 2.国网客服中心受理客户咨询诉求后，未办结业务（）内派发工单。
- 3.客户反映电费通知单与其家电表指数错抄，派发（）业务。
- 4.根据国家能源局《新一轮农村电网改造升级项目管理办法》规定，农网改造升级项目管理按照（）的原则，在各级政府组织领导管理监督下，符合条件的电力市场主体作为项目法人负责项目实施。
- 5.客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的，国网客服中心应及时派发，相关要求参照()办理。
- 6.农网档案管理工作要坚持公司统一领导、（）单位具体实施的项目档案管理原则。
- 7.涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发（ ）。
- 8.95598客户投诉承办部门对()存在异议时，由各地市供电企业发起，以省公司为单位向国网客服中心提出初次申诉。
- 9.配网外包抢修业务原则上采用专业外包组织模式、成本项目化管理模式，严禁承包配网抢修业务单位（）或（）。
- 10.国网客服中心在回复（回访）过程中，对工单填写存在（）、工单填写内容与回复（回访）客户结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的，客户要求合理的，填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门
