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判断题]优质的客户服务考验服务人员的反应力和理解他人的能力。( )
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-03-22 05:04:40
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
A
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1.
判断题]优质的客户服务考验服务人员的反应力和理解他人的能力。( )
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客户服务导向典型行为包括利用倾听与观察获得理解,预测他人的反应并做出()。
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服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
4.
保险销售、理赔和客户服务人员行为准则中,不包括()。
5.
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()
6.
当前,我们党将长期面临着执政考验、改革开放考验、市场经济考验和()。A、生态恶化的考验B、金融危机的考验C、外部环境的考验
7.
当前,我们党将长期面临着执政考验、改革开放考验、市场经济考验和()。A.生态恶化的考验B.金融危机的考验C.外部环境的考验
8.
党面临的“四大考验”是长期执政的考验、改革开放的考验、市场经济的考验、外部环境的考验。A.正确B.错误
9.
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。
10.
安全公司的情报运营服务不能面向客户提供服务