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服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
发布时间:
2025-07-14 05:04:33
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(
由 专技宝 官方老师解答 )
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1.
服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
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服务人员在服务过程中,应该主动为客户提供帮助。( )
3.
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()
4.
供电所在开展优质服务过程中,要建立健全()制度,主动为各类客户服务。并坚持24h值班制,方便客户,随时为用电客户排忧解难。
5.
判断题]优质的客户服务考验服务人员的反应力和理解他人的能力。( )
6.
安全公司的情报运营服务不能面向客户提供服务
7.
客户反映营业厅人员在服务过程中未履行一次性告知和首问负责制造成客户重复往返属于()投诉。
8.
保险销售、理赔和客户服务人员行为准则中,不包括()。
9.
关于出单服务大厅环境标准,营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供相关基本服务。
10.
管理创新方法是为人们提供进行管理创新的工具,帮助人们提高管理过程中创造性解决问题的方法。( )