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当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度(),应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
A、不符时
B、相悖时
C、矛盾时
D、不一致时
发布时间:
2024-10-17 05:04:21
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医师定期考核
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
B
相关试题
1.
当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度(),应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。
2.
根据《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》(营销客户〔2021〕13号),为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。
3.
《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,应耐心、细致,应使用电力专业术语,增强与客户的交流效果。
4.
当客户业务办理完成,客户表示感谢时,最合适的回答()。
5.
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。
6.
客户职业与收入相匹配,避免出现对应职业无法合理解释的收入,同一时间投保多件保单的客户,注意其职业、地址、收入保持一致。
7.
对第一类及第二类客户在抄表确认后,可查本月客户()、()及本月)。
8.
涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发( )。
9.
电话礼仪与客户沟通技巧
10.
客户身份识别也称了解你的客户。