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供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间,根据客户申请要求及班组工作承载力,分配工单到相应现场服务班组。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-04-21 00:04:23
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职业技能提升
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间,根据客户申请要求及班组工作承载力,分配工单到相应现场服务班组。
2.
现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。()
3.
供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。
4.
地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位,负责接收供电服务指挥中心下发的工单,快速进行处置,并及时反馈处理情况。
5.
2020版的供电服务“十项承诺”承诺提供24小时电力故障报修服务,到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。
6.
2020版的供电服务“十项承诺”承诺提供24小时电力故障报修服务,到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围()小时,农村地区()小时。
7.
《供电服务规范》要求接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到()。
8.
关于出单服务大厅环境标准,营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供相关基本服务。
9.
供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类(如投诉、咨询类)工单,派发至处置部门(班组),对工单处置过程进行督办,直至工单闭环。
10.
班组现场管理的内容有哪些?