某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应派（）工单。
A、投诉
B、意见
C、举报
D、咨询
发布时间：2025-02-23 05:04:55
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答案：A
相关试题
- 1.某客户致电95598反映其半年未缴纳电费，也无人向其催缴，该业务应派（）工单。
- 2.客户反映电费通知单与其家电表指数错抄，派发（）业务。
- 3.95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心，由（）负责回复（回访）客户。
- 4.《95598客户服务业务管理办法》中“95598受理内容”有哪些（）
- 5.客户反映用电检查人员存有以下行为的服务态度问题：（）应派发用电检查人员服务态度投诉工单。
- 6.依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，（）是公司95598业务的归口管理部门。
- 7.拖欠电费的客户无法办理（）业务。
- 8.对业务超期工单及应用率的情况进行督办，派发给对应的协同部门，实现问题闭环管理。
- 9.95598工单智能分类分析历史工单的受理内容文本，梳理客户主要诉求倾向，并归纳成为“责任部门-专业分类-诉求事件-诉求点”诉求归因框架，对历史95598工单的进行标注，再通过文本清洗、文本向量化、SVM
- 10.故障工单回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时，应将工单回退，回退时应注明退单原因。
