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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-10-23 05:04:46
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继续教育公需课
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
B
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。 ( )
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要",顾客就是指外部的最终的顾客。()
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