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合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-04-28 10:04:19
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执业医师
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
B
相关试题
1.
合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。
2.
故障停送电信息发布()内派发的故障报修类工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
3.
故障报修工单,3次回访失败的应写明原因,并挂起工单。
4.
95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心,由()负责回复(回访)客户。
5.
故障报修到达现场承诺()是指故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。
6.
故障报修类工单,对回退的工单,派发单位应在回退后()内重新核对受理信息并再次派发。
7.
国网客服中心在回复(回访)过程中,对工单填写存在()、工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致,且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的,客户要求合理的,填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门
8.
供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写()、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
9.
除客户明确提出不需回访的工单外,国网客服中心应在接收到投诉工单处理反馈结果后2个工作日内完成回访工作(除保密、匿名投诉工单外),并如实记录客户意见和满意度评价情况。
10.
在“待办”页面接收到需确认的工单信息后,自接收到工单信息开始()小时内完成故障修复情况的确认并进行相应流程操作。