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供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写()、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
A、不相符
B、不完整
C、不规范
发布时间:
2025-09-16 05:04:24
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主管护师
推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
C
相关试题
1.
供电服务指挥中心对主动抢修工单回复内容进行审核评价,对工单填写()、工单受理内容不相符等不合格的工单予以回退重填。
2.
供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类(如投诉、咨询类)工单,派发至处置部门(班组),对工单处置过程进行督办,直至工单闭环。
3.
国网客服中心在回复(回访)过程中,对工单填写存在()、工单填写内容与回复(回访)客户结果不一致,且基层单位未提供有效证明材料或客户对证明材料有异议的,客户要求合理的,填写退单原因及依据后将工单回退至工单提交部门
4.
故障工单回访时,遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符,且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时,应将工单回退,回退时应注明退单原因。
5.
故障报修类工单,对回退的工单,派发单位应在回退后()内重新核对受理信息并再次派发。
6.
故障停送电信息发布()内派发的故障报修类工单,可进行工单合并,但不可回退至工单派发单位。
7.
申诉工单答复内容包括()。
8.
发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门?
9.
95598工单智能分类分析历史工单的受理内容文本,梳理客户主要诉求倾向,并归纳成为“责任部门-专业分类-诉求事件-诉求点”诉求归因框架,对历史95598工单的进行标注,再通过文本清洗、文本向量化、SVM
10.
合并后的故障报修工单处理完毕后,主、副工单仅需对其中一张进行回访。