故障抢修工单的接单分理部门为（）。
A、运检部
B、营销部
C、调控中心
D、供电服务指挥中心（配网调控中心）
发布时间：2025-02-09 05:05:09
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答案：D
相关试题
- 1.故障抢修工单的接单分理部门为（）。
- 2.故障报修到达现场承诺()是指故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。
- 3.故障工单回访时，遇客户反馈情况与抢修处理部门反馈结果不符，且抢修处理部门未提供有力证据、实际未恢复送电、工单填写不规范等情况时，应将工单回退，回退时应注明退单原因。
- 4.客户催办故障抢修工单的，由省客服中心做好解释工作，争取客户理解。
- 5.故障停送电信息发布（）内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 6.供电服务指挥中心接收国网客服中心、政府热线、行政值班、网络舆情等非抢修类（如投诉、咨询类）工单，派发至处置部门（班组），对工单处置过程进行督办，直至工单闭环。
- 7.发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？
- 8.合并后的故障报修工单处理完毕后，主、副工单仅需对其中一张进行回访。
- 9.故障报修工单，3次回访失败的应写明原因，并挂起工单。
- 10.各省客服中心，地市、县供电企业营销部接收客户投诉工单后，应分别在()内完成接单转派或退单。
