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国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检,监督检查申诉工作质量,并报国网营销部。
A、正确
B、错误
发布时间:
2024-10-11 05:04:30
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推荐参考答案
(
由 专技宝 官方老师解答 )
答案:
A
相关试题
1.
国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检,监督检查申诉工作质量,并报国网营销部。
2.
省公司,地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户举报、建议、意见诉求后()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,举报工单国网客服中心应在接到回复工单后()个工作日内回访客户,建议、意见工单国网客服中心应在接到回复工单后
3.
95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心,由()负责回复(回访)客户。
4.
国网客服中心受理客户咨询诉求后,未办结业务()内派发工单。
5.
承办部门从国网客服中心受理客户投诉(客户挂断电话)后,()工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理,答复客户,并反馈国网客服中心。
6.
客户通过其他方式向国网客服中心进行投诉的,国网客服中心应及时派发,相关要求参照()办理。
7.
地市公司在工单归档后,2个工作日内提出申诉申请。
8.
省客服中心在工单回单确认环节,对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的,应()。
9.
国网客服中心在收到上报的知识后()内完成知识规范性审核及发布,对规范性不符合要求的,将知识采集工单回退再次采集。
10.
一张工单对一个业务类型的申诉可提交2次,不同业务类型的申诉应单独发起申请。