申诉工单答复内容包括（）。
A、申诉认定结果
B、申诉认定依据
C、相关说明
发布时间：2025-06-09 05:04:30
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答案：ABC
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- 1.申诉工单答复内容包括（）。
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- 3.地市公司在工单归档后，2个工作日内提出申诉申请。
- 4.省客服中心在工单回单确认环节，对地市提交的“最终答复”工单不满足使用条件的，应（）。
- 5.一张工单对一个业务类型的申诉可提交2次，不同业务类型的申诉应单独发起申请。
- 6.国网客服中心对省公司申诉工单定期开展抽检，监督检查申诉工作质量，并报国网营销部。
- 7.95598工单智能分类分析历史工单的受理内容文本，梳理客户主要诉求倾向，并归纳成为“责任部门-专业分类-诉求事件-诉求点”诉求归因框架，对历史95598工单的进行标注，再通过文本清洗、文本向量化、SVM
- 8.()或()派发错误的工单，允许退单。
- 9.故障停送电信息发布（）内派发的故障报修类工单，可进行工单合并，但不可回退至工单派发单位。
- 10.发生哪些情况国网客服中心可以将工单回退至工单提交部门？
