受理客户投诉时，以下说法正确的是（）
A、详细了解客户投诉的原因
B、尽量缓和、化解矛盾
C、安抚客户
D、做好客户解释和挽救工作。
发布时间：2025-09-29 05:05:55
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推荐参考答案 (
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答案：ABCD
相关试题
- 1.受理客户投诉时，以下说法正确的是（）
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- 6.2020版的供电服务“十项承诺”承诺：服务投诉快速处理。“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后，()内联系客户。
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